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Según el estado en el que se encuentre su pedido podremos gestionar dicho cambio o no se podrá modificar.

Lamentamos lo ocurrido, las empresas de transporte no siempre tratan los paquetes con el cuidado necesario. Desde la fecha de entrega del pedido dispone de 24h para comunicar la rotura.

Lamentamos lo ocurrido vamos a ver como solucionarlo, por favor describa que ha sucedido.

Lamentamos que no le hayan gustado nuestros productos, en caso de ser productos personalizados no podemos devolver esos productos, si la personalización es una chapita si, aqui no hay problema se le devolverá el importe del trofeo a excepción de la chapa personalizada. Enlace a la política de devoluciones.

Si no le ha llegado por email la factura, ahora mismo se la enviamos, rellene los datos para recibirla.

Si aún estámos a tiempo según la emisión de facturas en hacienda procedemos a realizar el cambio.